Er wordt veel gesproken over weerstand tegen verandering, maar dit heeft niets met de verandering op zich te maken, maar meer met onzekerheid over eigen posities of over de manier om tot de verandering te komen. Professionals willen graag meedenken over de manier om een stip op de horizon te bereiken en tevens vaak ook nog graag die stip zelf bediscussiëren. Dit is één van de inzichten achter BSCRUM: Betrek de professional vroeg bij het proces!

Hou het klein
Een van de belangrijke onderdelen in Realisme binnen BSCRUM is het klein houden van de stappen in de verandering. Als stappen te groot worden ontstaat onzekerheid en onduidelijkheid. Dit zorgt niet alleen voor weerstand, maar in een erger geval voor vluchtgedrag ten opzichte van de verandering. Er zit in ons brein een belangrijke primaire reactie die zo los staat van ons bewuste denken dat vluchtgedrag eerder ontstaat dan het werkelijk nadenken over wat er aan de hand is. Het reptielenbrein neemt dan de overhand en zorgt er voor dat we vluchten in plaats van vechten. Dit is dan ook de reden waarom ik werk op basis van behapbare kleinere interventies die uiteindelijk gezamenlijk leiden tot het grote geheel.

Duivelsdriehoek
Een tweede onderdeel om in realisme rekening mee te houden is de duivelsdriehoek. Deze driehoek is veelal bekend vanuit de projectmanagement methodieken. Hij echter ook toepasbaar op verandertrajecten. Hoger management ziet verandertrajecten vaak als projecten waarbij in veel gevallen vooraf ideeën zijn gevormd over de drie onderdelen uit de driehoek: kwaliteit, geld en tijd. In de ideale situatie moet de kwaliteit hoog zijn, het budget laag en de tijd kort. Een verhoging van kwaliteit kost echter in alle gevallen meer geld en/of meer tijd. Een kortere doorlooptijd kost of meer geld (als de kwaliteit gelijk moet blijven) of kwaliteit (als het budget gelijk moet blijven). Deze factoren zorgen er dus voor dat realisme in de verandering van belang is. Dit stuk realisme is wat ik met de opdrachtgever continu bespreek en in de gaten hou. Voor mijzelf is daarbij van belang dat aan de factor kwaliteit niet hard mag worden getornd. Verandertrajecten waarbij budget en doorlooptijd belangrijker zijn dan de kwaliteit leveren niet datgene op wat de oorspronkelijke wens of behoefte is.